Términos y Condiciones de Alquiler Vacacional
Última actualización: 9 de octubre de 2025
1. Objeto y Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales regulan el alquiler vacacional de alojamientos explotados por Hostel Toucan situados en Guayana, Martinica y Guadalupe. Se aplican a toda reserva realizada directamente con el Hostel o a través de sus socios de distribución.
2. Definiciones
Cliente: la persona física o jurídica que realiza la reserva y/o se aloja en el Alojamiento. Estancia: el período de alquiler acordado en la Confirmación de reserva. Confirmación de reserva: documento o correo electrónico que recopila la reserva (fechas, tarifas, número de ocupantes, depósito, etc.).
3. Reserva – Anticipo – Pago
La reserva es definitiva tras la recepción del pago íntegro o de un anticipo. Los medios de pago aceptados incluyen las tarjetas bancarias habituales, transferencia y efectivo dentro del límite legal local. Las tarifas se indican en euros e incluyen la tasa turística.
4. Duración de la estancia – Entrada/Salida
Check-in a partir de las 14:00 h, check-out antes de las 11:00 h. Duración mínima: 1 noche. Las entradas/salidas fuera de los horarios están sujetas a aceptación previa y gastos adicionales.
5. Cancelación – No presentación
Cancelación ≥15 días antes de la llegada: reembolso del 80% (se retiene el 20%). Cancelación <15 días o ausencia: ningún reembolso. Las tarifas no reembolsables no dan derecho a ningún reembolso salvo en caso de fuerza mayor.
6. Depósito de garantía
Se puede exigir un depósito de 100€ a 1500€ a la llegada. En caso de daños al alojamiento o de consumo de artículos del minibar, se cobrará una fianza para cubrir los gastos de reparación o sustitución. Devolución en un plazo de 10 días hábiles tras la salida, sujeta a un estado del lugar satisfactorio.
7. Ocupación – Uso – Reglamento
Uso residencial únicamente. Prohibido fumar, fiestas/eventos no autorizados sin acuerdo por escrito. Los animales deben declararse. El número de ocupantes no puede superar la capacidad máxima.
8. Estado del lugar – Desperfectos
El Cliente responde de toda pérdida o daño causado al Alojamiento. Las reparaciones pueden descontarse del depósito de garantía.
9. Seguridad – Mantenimiento
El Hostel puede acceder al Alojamiento con aviso previo para mantenimiento o urgencia. Los objetos personales permanecen bajo la custodia del Cliente.
10. Prestaciones y Servicios
La ropa de cama y la limpieza están incluidas según las modalidades indicadas. Wi-Fi proporcionado de forma gratuita. Plazas de aparcamiento no vigiladas utilizadas bajo el riesgo del Cliente.
Resumen práctico
- • Check-in: 14:00 — Check-out: 11:00
- • Depósito de garantía: de 100 € a 1500 € según el alojamiento
- • Cancelación ≥ 15 días: 80 % reembolsado; < 15 días: no reembolsable
- • Contacto: +33 7 56 89 36 47 · [email protected]
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